近年来，保健品市场出现了不少乱象。以最近翻车的假澳洲品牌优思益为例，所谓海外公司的地址不过是一个修车厂。这类洋马甲的套路并不新鲜：企业在国内代工，再到海外注册公司，让产品摇身一变成为“进口高端品牌”。
保健品的效果难以短期验证，其价值无非是建立在信任之上。当消费者获得正面体验时就会向别人推荐。优思益正是靠消费者口碑一年卖出数百万瓶，背后却是严重的品控问题。连带货主播董宇辉也受到了影响。部分人认为应对其“网开一面”，甚至出现了“法不责辉”的说法。
董宇辉曾被视为行业中的“一股清流”，被人们推上神坛。然而，一旦带货有失误，消费者的信任便会迅速动摇。面对危机，董宇辉的公司若试图免责，公信力只会被削弱。相反，更应该主动对消费者进行赔偿，借此机会重塑品牌形象。当问题曝光时，立即回应并采取措施才能让消费者相信这个公司…
