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4月19日，重庆举行燃气调查情况新闻发布会，通报了调查结果，免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。
紧随其后，成都于4月20日也公布了调查结果，查明燃气企业存在问题，对确认多收的燃气费，将责成企业全额退款。
对比两地通报，在所通报的问题上颇为相似，两地燃气企业均存在错抄、以估代抄、计费周期混乱以及计价不规范等问题。
而对于燃气表本身是否存在问题，两地通报一致表示：“从目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。”
也就是说，按照官方说法，发生在成渝两地的燃气费异常事件，并不是因为燃气表或燃气本身存在问题，而是因为工作不规范、态度不认真、管理不到位等问题造成的。
调查也调查了，该处理的处理了，那些立案了还没处理的，相信很快也会公布结果。
照道理，事情到这里应该告一段落，不过联系到整个事件及其背后折射的问题，尚有一些话不吐不快。
首先要对重庆有关部门雷厉风行查处这起关涉民生的事件表示赞赏，对成都方面迅速跟进点个赞。
很多人可能没有意识到，这是国内罕见的官方亲口承认燃气乱收费的案例。
不难看到，网上关于燃气表读数异常、收费不合理的曝光层出不穷，但是别说有官方出面调查处理，连燃气公司道歉、退费的报道都几乎看不到。
这一方面可能是因为，一旦出了这种事，燃气公司一般都是私下处理了事；另一方面更是因为，单个用户要证明燃气表异常、乱收费，实在太难了。
要证明燃气表异常，你得把表送去权威第三方检测机构取证，这本身就是难度大、成本高的事情。至于燃气公司，总有各种理由来证明设备或抄表不存在任何问题。
也就是说，这个问题几乎是个死结，只要燃气公司咬死自己没问题，用户并没有多少博弈能力。到头来，能让燃气公司退还不合理收费就不错了，但要撬开这个行业不可告人的秘密，没门。
这次如果不是重庆等地成立了联合调查组，进行了大量的调查取证，哪怕用户再合理怀疑，设若燃气公司还是死咬着不松口，恐怕用户也无可奈何。
而官方的通报，直接揭露了燃气公司常年存在的各种“骚操作”，这就把这个行业的部分秘密暴露在了公众面前。
广大用户多年来的疑惑，也得到了部分证实。事实证明，就算燃气表没问题，燃气企业也有很多办法多收费、乱收费。
基于此，成渝两地的官方调查和通报，其意义超出了一时一地，具有“破冰”之效。自此以后，用户对燃气收费有疑问，也就有了具体指向，至少可以合理地质疑，而不会陷入自我PUA的困局。
过去很长时间内，燃气公司在日常抄表、计费操作中，“不动声色”地乱收费，这种行为类似于“雪糕刺客”，可以称之为“燃气刺客”，让人觉得非常不爽，可又说不出反对的理由。
现如今，有了重庆等地的调查实例，用户也就可以理直气壮地对类似不合理收费说不。
当然，重庆等地燃气乱收费风波之所以惊动官方介入，进而集结各方面力量进行调查处理，主要是因为投诉太多、问题太大、个别案例过于“惊悚”。
